MEIN KONTO

BENÖTIGE ICH EIN EIGENES KUNDENKONTO, BEVOR ICH BESTELLE?

Nein! Sie können bei der Option „SOFORTIGE BESTELLUNG“ auf unserer Bestellungsseite Online bestellen. Bei der Online-Bestellung wählen Sie einfach die Artikel, die  Sie kaufen möchten und legen Sie diese in den Korb hinein, danach klicken Sie auf das Korb-Symbol, das auf jeder Seite oben erscheint und endlich klicken Sie auf den Knopf „Zahlung“, als Sie zur Bezahlung bereit sind. Dann erscheint, wie Sie zahlen möchten – oder gehen Sie in Ihr schon vorhandenes Kundenkonto hinein oder klicken Sie auf den Knopf „ SOFORTIGE ZAHLUNG“, der unter der Bestellung ohne das Kundenkonto erscheint.

WIE ERSTELLE ICH EIN KUNDENKONTO?

Klicken Sie auf den Link „EINTRITT“, der auf der jeder Seite oben erscheint und füllen Sie das Formular mit Ihren Daten aus.

WARUM KANN ICH IN MEIN KUNDENKONTO NICHT HINEINGEHEN?

Wir bitten Sie, zu kontrollieren, dass Sie die zu dem Kundenkonto gehörige genaue E-Mail-Adresse und Passwort gegeben haben, mit denen Sie bei uns registrierten (kontrollieren Sie die korrekte Anwendung der Klein- und Großbuchstaben und streichen Sie die überflüssigen Leerzeichen und extra Schriftzeichen, die nicht nötig sind).

WAS KANN ICH TUN, WENN ICH MEIN PASSWORT VERGESSEN HABE?

Sie können Ihr Passwort wieder einstellen, wenn Sie auf den Knopf  HABEN SIE SIE IHR PASSWORT VERGESSEN?“ bei dem Anmeldungsteil klicken, und dort wird über Ihre E-Mail-Adresse gefragt. Dann schicken wir Ihnen einen E-Mail, dessen Betriff „ANTRAG FÜR DIE INSTANDSETZUNG DES PASSWORTS AN IDANCESTORE“  ist. Danach klicken Sie auf den Link, der im E-Mail erscheint, dass es genehmigt wurde. Bald schicken wir Ihnen eine andere E-Mail mit dem neuen Passwort. Später können Sie das verändern, wenn Sie bei der Sektion in das „MEIN KUNDENKONTO“ – PERSÖHNLICHE INFORMATION„ hineingehen.

MEINE BESTELLUNG

WIE KANN ICH BESTELLEN?

Sie können mit Hilfe unserer Webseite bestellen, wo Sie die notwendigen Warenartikel auswählen können, dann können Sie mit Kredit- oder Bankkarte mit unserer sicheren Kontrolle oder mit Pay Pal bezahlen.

WELCHE ZAHLUNGSFORMEN SIND FÜR SIE AKZEPTIERBAR?

Wir akzeptieren die bekanntesten Kredit- und Bankkarten, oder können Sie mit PayPal bezahlen.

SIND MEINE KARTENDATEN IN SICHERHET?

Vollkommen. Wir halten Ihre Sicherheit für sehr wichtig – alle Online-Zahlungen sind im vollen Maße sicher und sie sind mit der Anwendung des Sicherheitszertifikats mit Wirecard (https://www.wirecard.com) und mit PayPal kodiert, so dass Sie ruhig sein können, weil Ihre Daten bei jedem Kauf in Sicherheit sind.

WIE FINDE ICH DIE BEZUGSNUMER MEINER BESTELLUNG?

Die Bezugsnummer (z.B. PKVIRMRAL) erscheint im E-Mail der Bestellungsbestätigung, nachdem Sie Ihre Bestellung versendet haben. Diese finden Sie auch, wenn Sie in Ihr Kundenkonto hineingehen und den Teil „MEIN KUNDENKONTO“ – „BESTELLUNG UND EINZELHEITEN“ suchen.

KANN ICH MEINE SCHON EXISTIERENDEN BESTELLUNGEN ERGÄNZEN?

Wenn Sie eine Bestellung schon aufgegeben haben, können wir leider diese mit neuen Artikeln nicht ergänzen. Wir bitten Sie, davon sich zu überzeugen, was Sie und in welcher Menge bestellt haben, bevor Sie mit dem Korb die Bezahlung beginnen.

EIN WARENARTIKEL, DEN ICH BESTELLT HABE, IST UNTER SCHLAGWORT „FRÜHERE BESTELLUNG“ ZURÜCKGEBLIEBEN – WIE ES FUNKTIONIERT?

Unser Ziel ist, dass alle Bestellungen bei jeder Gelegenheit komplett geliefert werden. Aber bestimmte Artikel werden schnell gekauft und wir haben keine Zeit, den Bestand nachzufüllen, um den Bedarf zu befriedigen. In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, einen Teil Ihrer Bestellung zu befriedigen und die Restwaren außer dem Bestand unter früherer Bestellung zu lagern, aber das stimmen wir mit Ihnen vorher ab.

Die Produkte außer dem Bestand liefern wir Ihnen sofort, als die neue Ware unter Bestand ohne Postkosten* ankommt und wir Sie darüber per E-Mail benachrichtigen.

*Die Auslieferung ist für die früheren Bestellungen dann kostenlos, wenn ihr Wert den Betrag von €30 (einschließlich MwSt.) überschreitet. Wir können auch die ganze Bestellung zurückhalten und nach dem Eingang des neuen Bestandes können wir Ihnen diese liefern, wenn Sie das so wünschen.

Wenn wir ein Produkt nicht mehr vertreiben oder der Zulieferer lange Zeit nicht im Vorrat hält, behalten wir uns dann das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder sie mit Ihrer Zustimmung mit einer anderen ähnlichen Ware zu ersetzen.

WIE  VERÄNDERE ODER STORNIERE ICH MEINE BESTELLUNG?

Wir tun alles, um Ihre Bestellung so bald wie möglich auszuliefern. Wenn Sie eine Bestellung schon aufgegeben haben, können wir das nicht mehr absagen, wenn das Produkt schon geliefert wurde. Wenn Sie irgendeines Problem mit Ihrer Bestellung haben oder Sie das Produkt nicht mehr benötigen, können Sie das uns gegen Rückerstattung zurückschicken. Wir bitten Sie, davon sich zu überzeugen, was Sie bestellt haben und in welcher Menge, bevor Sie die Zahlung beginnen.

Wenn wir Ihre Bestellung schon per Post versendet haben und benachrichtigen Sie danach über die Absage, bitten wir Sie, das Paket ohne Eröffnung uns zurückzuschicken. Im diesen Fall belasten Sie die Kosten der Zurücksendung per Post.

Wir erstatten Ihnen das Geld zurück, nachdem wir das Paket im unverletzten Zustand zurückbekommen haben.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben oder Sie die Waren nicht mehr kaufen möchten, können Sie uns diese zurücksenden und der Bestellungswert wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefertermin zurückgezahlt. Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu informieren, welche Artikel Sie uns zurückschicken möchten, sowie bitte, uns die Gründe der Zurücksendung und die Referenznummer der Bestellung zu schreiben. Sie könne, Ihr Paket an die folgende Adresse versenden:

Revoltade Kft, 1066 Budapest, Ó utca 42 fsz. Ungarn.

Alle Daten für die Zurücksendung eines Artikels werden im Teil LIEFERZEITEN UND BEDINGUNGEN angeführt, Sie finden diesen auf unserer Seite „Rücksendung“.

SOLL ICH FÜR DIE ZURÜCKGESCHICKTEN WAREN ZAHLEN?

Alle zurückgeschickten Produkte, für die Sie eine Rückvergütung beanspruchen, versenden Sie uns auf eigenen Kosten. Wir empfehlen Ihnen, ein

Schnellkurierservice anzuwenden, damit wir das Paket im unverletzten Zustand zurückbekommen.  iDancestore unternimmt keine Verantwortung für die verlorenen oder beschädigten zurückgeschickten Pakete. (In den Fällen, wo wir mit Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben, zahlen wir Ihnen die Postkosten zurück.)

WANN KOMMT DIE RÜCKERSTATTUNG AUF MEIN KONTO AN?

Als wir die zurückgeschickten Waren bekommen haben, erstatten wir den Betrag auf die Bankkarte zurück, die Sie bei dem Kauf verwendet haben und über diesen Prozess benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wir bitten Sie, uns 2-3 Arbeitstage zu geben, bis die Rückerstattung auf Ihr Konto ankommt.

WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG AN?

Mit der Benützung unserer einfachen Lieferungsdienstleistung ist die Lieferungsfrist der Bestellungen 5-7 Tage. Wir bitten Sie, alle Einzelheiten unserer Lieferungsdienstleistung an der Seite LIEFERUNG UND ZAHLUNG zu lesen.

IN WELCHE LÄNDER LIEFERN WIR?

Wir liefern die Bestellungen in Europa und in andere Länder der Welt.

Wir bitten Sie, alle Einzelheiten unserer Lieferungsdienstleistung an der Seite LIEFERUNG UND ZAHLUNG zu lesen.

WARUM BENÖTIGEN SIE MEINE MOBILNUMMER UND E-MAIL ADRESSE?

Dadurch können wir mit Ihnen kontaktieren, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben.  Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt  – wir teilen diese niemals mit Dritten Parteien.


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